馆情速递

以焕然一新的面貌迎接读者

为了满足新时代读者的信息需求,图书馆在以下三个方面加大了南湖校区图书馆电子阅览室建设和管理力度:

一、努力改善新的设施

在2007 年秋季,图书馆在学校领导的大力关怀下,为了满足读者的需要,加强图书馆硬件建设,特地为南湖校区图书馆电子阅览室配置了崭新50台方正尊越电脑,淘汰了以前使用多年的旧长城电脑。新电脑的配置,一举改变过去南湖校区图书馆电子阅览室电脑配置多年落后的面貌,大大地增强了图书馆文献检索的功能,提高了电子信息的使用效率,扩大了电子阅览室接待读者的容量 。在此后一个月的时间里,来电子阅览室学习的读者人数呈直线上升。在学生的反映中,也认为这些新电脑的配置,大大地方便了读者。

二、建立新的管理制度

在配置新的电脑的同时,图书馆领导建立了与之相对应的一系列管理制度,以更好地方便读者。其中包括以下几个方面

延长电子阅览室开放时间。以前南湖校区电子阅览室的开放时间是早上八点至晚上九点半,而在新电脑配置之后,改为延长至晚上十点半。开放时间的延长,大大的方便了读者。

建立了新的刷卡收费制度。在新电脑配置以后的刷卡消费制度,其电脑计费标准精确到分钟,相比与以前的人工收费,更趋合理。由读者的反映来看,其满意程度较高。

建立新的电脑维护制度。为了更好更有效率地为读者服务,就必须保证电脑的使用效率的最大化。因此新的电脑维护制度的推出,有利于在最短的时间内将电脑的故障排除,从而在最大程度上为读者提供服务。

三、树立新的服务态度

在日常工作中,南湖校区电子阅览室的工作人员立足于读者第一,服务育人的宗旨,变被动服务为主动服务。通过我们的服务让电子阅览室的电子资源更好地为读者服务。在工作中,耐心认真地解答读者在电子资源检索的每一个疑问,努力完善服务工作中的每一个细节。例如,在读者借阅光盘时不忘提醒归还的期限,在读者忘记刷卡时善意的提醒等等。这些细致入微的服务态度得到了读者的首肯。

南湖校区电子阅览室以崭新的服务设施,完善的服务制度,热情的服务态度来迎接读者,南湖校区电子阅览室的全体工作人员将以饱满的热情随时提供优质服务,努力满足读者的需要。